Morrison asumirá los costes de devolución y envío del nuevo producto/s que quieras cambiar en todos los pedidos en territorio peninsular español. De este modo, Morrison asumirá los gastos del primer cambio de talla o modelo. Si necesitases un segundo cambio de talla o modelo, será el cliente el que deba asumir los gastos de devolución y envío de un nuevo producto.
En el caso de que tu compra incluyera varios productos y necesitaras hacer varios cambios de talla, deberás hacerlos todos a la vez, por lo que cerciórate de que quedas satisfecho con la talla de los productos que no vayas a devolver.
En todo caso, los productos a cambiar deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega por tanto que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado.
Para formalizar el cambio, primero será imprescindible que contactes con Morrison en su portal de cambios y devoluciones: Reveni
El proceso consiste en:
1- Necesitaremos que nos digas nº de pedido y correo electrónico con el que hiciste el pedido en la tienda online y que nos digas qué producto quieres recibir a cambio.
2- Si el producto que quieres cambiar está en el mismo estado que lo recibiste, contrataríamos a una mensajería para que realizara el cambio. Tendrías que enviarnos el producto a devolver y, una vez recibido en nuestras instalaciones, te enviaríamos la nueva talla/modelo a la dirección del pedido original.
Tienes 30 días desde que recibes el pedido para solicitar un cambio de talla/modelo
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