1. Per E-Mail an pedidos@morrisonshoes.com

2. Per Telefon + 34 617 64 70 04 Sie können uns per WhatsApp (national und international) oder telefonisch (nur Inlandsanrufe) kontaktieren.

Ob Sie uns per WhatsApp oder E-Mail schreiben, wir werden immer versuchen, Ihnen in weniger als 48 Arbeitsstunden zu antworten.

Die Kosten für den Größen- oder Modellwechsel trägt der Kunde.

Falls Ihr Kauf mehrere Produkte umfasst und Sie mehrere Größenänderungen vornehmen müssen, müssen Sie diese alle gleichzeitig vornehmen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie mit der Größe der Produkte zufrieden sind, die Sie nicht zurückgeben möchten.

In jedem Fall müssen die umzutauschenden Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um Probleme beim Transport zu vermeiden, stellen Sie bitte daher sicher, dass die Verpackung ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist. Nach Erhalt prüfen wir deren Status. Sobald wir überprüft haben, dass der/die Artikel sowie alle Komponenten, Zubehörteile, Werbegeschenke und Dokumentation vollständig und in einwandfreiem Zustand sind, werden wir mit dem Umtausch des Artikels beginnen.

Um die Rückgabe oder den Umtausch zu formalisieren, müssen Sie sich zunächst an das Rückgabe- und Umtauschportal von Morrison wenden: Reveni

Sobald diese Mitteilung eingegangen ist, wird Morrison den Prozess angeben, der zur Durchführung der Größenänderung zu befolgen ist.

• 1- Sie müssen uns mitteilen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie die Bestellung im Online-Shop aufgegeben haben, uns Fotos des Produkts zusenden, das Sie umtauschen möchten, und uns mitteilen, welches Produkt Sie im Austausch erhalten möchten.
• 2- Wenn sich das Produkt, das Sie umtauschen möchten, in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, müssen Sie einen Kurier beauftragen und uns die umzutauschenden Produkte an unsere Lager in Madrid schicken. Sobald wir den/die Artikel sowie eventuelle Komponenten, Zubehörteile, Werbegeschenke und Dokumentation erhalten und überprüft haben, dass sie vollständig und in einwandfreiem Zustand sind, senden wir Ihnen das von Ihnen gewünschte neue Produkt zu. Wir übernehmen den ersten Größenänderungsversand von Spanien in Ihr Land.

Ab Erhalt der Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Größen-/Modelländerung zu beantragen.

Bei Bestellungen aus den Vereinigten Staaten und dem Vereinigten Königreich sind keine Änderungen der Größe oder des Modells zulässig, aber eine Rückgabe ist möglich.

Morrison übernimmt die Kosten für die Rücksendung und den Versand der neuen Produkte, die Sie bei allen Bestellungen auf der spanischen Halbinsel ändern möchten . Auf diese Weise übernimmt Morrison die Kosten für den ersten Größen- oder Modellwechsel. Wenn Sie eine zweite Änderung der Größe oder des Modells benötigen, muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung und den Versand eines neuen Produkts tragen.

Falls Ihr Kauf mehrere Produkte umfasst und Sie mehrere Größenänderungen vornehmen müssen, müssen Sie diese alle auf einmal vornehmen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie mit der Größe der Produkte zufrieden sind, die Sie nicht zurückgeben möchten.

In jedem Fall müssen die umzutauschenden Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um Transportprobleme zu vermeiden, achten Sie daher bitte darauf, dass die Verpackung ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist.

Um die Änderung zu formalisieren, müssen Sie zunächst Morrison über sein Umtausch- und Retourenportal Reveni kontaktieren

Der Prozess besteht aus:

1- Sie müssen uns die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung im Online-Shop aufgegeben haben, und uns mitteilen, welches Produkt Sie im Austausch erhalten möchten.

2- Wenn sich das Produkt, das Sie ändern möchten, in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, beauftragen wir einen Kurier mit der Änderung. Sie müssten das Produkt zur Rücksendung an uns zurücksenden. Sobald wir es in unseren Einrichtungen erhalten haben, senden wir Ihnen die neue Größe/das neue Modell an die Adresse der ursprünglichen Bestellung.

Ab Erhalt der Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Größen-/Modelländerung zu beantragen

Für den Fall, dass der Benutzer mit den in seiner Bestellung erhaltenen Produkten nicht zufrieden ist, hat der Benutzer gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern eine Frist von 14 Kalendertagen, um das Produkt ohne Vertragsstrafe zurückzusenden. und ohne Angabe von Gründen, allerdings müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der Bestellung an das Morrison-Lager tragen.

Um die Rücksendung zu formalisieren, müssen Sie zunächst Morrison über das Reveni- Rückgabeportal kontaktieren

Sobald die Mitteilung eingegangen ist, teilt Morrison mit, wie die Bestellung an ihre Lager versandt werden soll. Die Bestellung muss unbenutzt und mit allen Etiketten, der Verpackung und gegebenenfalls der Dokumentation sowie den mitgelieferten Originalzubehörteilen vorgefunden werden.

Sobald das Produkt eingegangen ist und wir den ordnungsgemäßen Zustand überprüft haben, wird der Betrag der gekauften Produkte zurückerstattet

Wenn Sie möchten, können Sie die Rückgabe auch in einem unserer drei eigenen Stores vornehmen:

• Calle Lagasca 27 (28001, Madrid) 912 53 77 63
• Calle Fuencarral 55 (28004, Madrid) 912 60 52 84
• Calle Sierpes 36 (41004, Sevilla) 955 11 18 33

Die Frist für einen etwaigen Umtausch oder eine Rückgabe beträgt 30 Tage.

Aufgrund der Weihnachtszeit wird die Umtausch- und Rückgabefrist für Einkäufe, die zwischen dem 10. November 2024 und dem 10. Dezember 2024 getätigt wurden, bis zum 10 Januar 2025 verlängert.

Sollte es zu einem Preisunterschied zu Ihren Gunsten kommen, erstatten wir Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, sobald wir das von Ihnen zurückgegebene Produkt in unseren Einrichtungen erhalten.

Sollte sich ein Preisunterschied zu unseren Gunsten ergeben, müssen Sie uns diesen Preisunterschied zahlen, bevor wir die Änderung vornehmen.

An Werktagen dauert es etwa 48 bis 72 Stunden, bis Sendungen in die spanische Halbinsel bei Ihnen zu Hause oder am Zielort ankommen.

Bei Sendungen außerhalb Spaniens können die Lieferzeiten zwischen 5 und 7 Werktagen variieren.

Diese Schätzung kann höher ausfallen, wenn die Bestellung beim Zoll zurückgehalten wird.

Während der Ausverkaufszeiträume (Juli, August, November und Dezember 2024) kann es bei Sendungen zu Verzögerungen kommen, die bis zum Doppelten ihrer üblichen Laufzeit betragen.

Wenn Sie einen schnelleren Versand benötigen und auf der Halbinsel wohnen, kontaktieren Sie uns unterorders@morrisonshoes.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um herauszufinden, ob „24-Stunden-Expressversand“ in Ihrer Stadt verfügbar ist oder nicht. Der 24-Stunden-Expressversand kostet zusätzlich 4,95 € und ist nicht in allen Städten verfügbar.

Lieferungen nach Spanien (Halbinsel) kosten bis zu einem Bestellwert von 65 € 4,95 €.

Bei Einkäufen über 65 Euro sind die Versandkosten kostenlos. Für Sendungen außerhalb Spaniens (Halbinsel) und der EU konsultieren Sie die Preise unterorders@morrisonshoes.com. Wenn Sie die Zahlungsoption mit Paypal wählen, fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 1 Euro an (nicht erstattungsfähig).

Jetzt können Sie Morrison-Produkte mit Versand auf die Kanarischen Inseln über die Banango-App kaufen. Sie müssen nur diese Schritte befolgen:

1. Laden Sie die Banango-App herunter:
- IOS: https://apps.apple.com/es/app/canarias-prime/id1569577692?ign-mpt=uo%3D2
- Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.canariasprime.app&pli=1

2. Besuchen Sie Morrison im Store-Bereich

3. Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und kaufen Sie bei Morrison mit Banango.

Wenn Sie die Versandart „Click and Collect“ wählen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung in der entsprechenden von Ihnen ausgewählten Filiale (Madrid/Sevilla) abzuholen. Wir benachrichtigen Sie, wenn Ihr Paket zur Abholung bereit ist. Dies geschieht etwa innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Ihrem Kauf. Sobald Sie benachrichtigt werden, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, wird sie für maximal 14 Tage in der Reserve gehalten.

Unser Express-Versandservice garantiert, dass Sie Ihre Bestellung* innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten. Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, mit Ausnahme lokaler und nationaler Feiertage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Lieferort und Produktverfügbarkeit variieren können. Sollte sich ein Vorfall ergeben, der Ihren Versand verzögern könnte, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

*Nur für Bestellungen innerhalb der Iberischen Halbinsel.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns pedidos@morrisonshoes.com zu kontaktieren

1- Online-Shop www.morrisonshoes.com

2- Morrison Stores physische Geschäfte

Derzeit verfügen wir über mehr als 350 Verkaufsstellen in Spanien und Frankreich. Die Fahrpläne/Preise können in jedem von ihnen variieren.

Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Spanien (Halbinsel und Balearen), Vereinigte Staaten, Estland, Finnland, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal , Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Rumänien und Schweden.

Derzeit können wir nicht dorthin liefern, wir arbeiten daran, dass es uns in Zukunft möglich sein wird, Produkte dorthin zu versenden.

Wenn Sie interessiert sind, haben wir Vereinbarungen mit einigen Mehrmarken-Verkaufsstellen, in denen unsere Schuhe verkauft werden. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wenden Sie sich an pedidos@morrisonshoes.com

Wenn Ihre Bestellung an den Kurier gesendet wurde, erhalten Sie einen Link. Über diesen Link können Sie den aktualisierten Status Ihrer Sendung sehen

Der Link wird ca. 24 Arbeitsstunden nach der Bestellung eintreffen und aktiviert.

Bei Fragen können Sie sich gerne an pedidos@morrisonshoes.com wenden

Ja, solange es noch nicht versendet wurde.

Benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich über die Datenänderung per Telefon/WhatsApp unter + 34 617 64 70 04 oder per E-Mail an pedidos@morrisonshoes.com und wir werden alles tun, um Ihre Daten zu ändern, bevor wir das Paket an den Kurier liefern.

Das bedeutet, dass sich das Modell schnell zu einem unserer meistverkauften Produkte entwickelt hat und wir es daher in den Vorverkauf aufnehmen mussten. Das bedeutet, dass wir derzeit eine Warteliste haben, da wir nur eine begrenzte Stückzahl produzieren. Kunden, die während des Vorverkaufs einkaufen, stehen auf dieser Liste und haben ihr Paar Schuhe versichert, solange der Vorrat reicht.

Sie haben die Möglichkeit, Ihrer Bestellung für 1 € mehr eine Verpackungstasche beizulegen. Das Paket kommt nicht verpackt bei Ihnen an, sondern Sie erhalten die Box zusammen mit einem speziellen Beutel, damit Sie es nach Ihren Wünschen vorbereiten können. Geschenktüten werden nicht zurückgegeben.

Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle für jeden Artikel zu konsultieren, um herauszufinden, welche Morrison-Größe am besten zu Ihrem Fußmaß passt.

Die Größenangaben sind Richtwerte,

Wenn Sie zwischen zwei Größen zweifeln, empfehlen wir Ihnen, die größere der beiden zu wählen (insbesondere bei ALPHA, ZETA, BADEANZÜGEN und HIGHER).

Wenn Ihre Größe immer gleich ist, nehmen Sie die gleiche, die Sie normalerweise tragen.

Wir haben Größen von 36 bis 46 und von Sa bis XXL

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass die gewählte Größe nicht die richtige ist, kontaktieren Sie uns, um eine Änderung auf unserem Umtausch- und Rückgabeportal vorzunehmen: Reveni

Alle Morrison-Schuhe sind Unisex-Schuhe.

Die Schuhe werden zu 100 % in Spanien entworfen.

Wir benötigen in der Regel etwa 4 Wochen, um die Größen der Modelle zu ersetzen, die in der Kollektion verbleiben.

Wir empfehlen, die Schuhe nicht in Waschmaschinen/Trockner zu geben

Bei Schuhen, die nicht aus Spaltleder sind:

Die richtige Art der Reinigung besteht darin, bei hartnäckigsten Flecken ein leicht feuchtes Tuch und eine Bürste mit weichen Borsten zu verwenden. Der Schuh muss immer gleichmäßig gereinigt werden.

Bei Hausschuhen aus Spaltleder:

Die richtige Art und Weise, Ihre Morrisons zu reinigen und zu pflegen, besteht darin, spezielle Produkte für Spaltleder zu verwenden oder ein leicht feuchtes Tuch über die gesamte Oberfläche der Schuhe zu streichen und sie auf natürliche Weise trocknen zu lassen.

Auf unserer Website finden Sie verschiedene Reinigungs- und Wartungsprodukte, damit Ihr Morrison immer einsatzbereit bleibt. Wir empfehlen die Verwendung des Reinigungssets , das einen Reinigungskrepp zur schnellen Entfernung von Schmutzflecken und ein wasserabweisendes Spray enthält, das das Spaltleder vor Feuchtigkeit schützt.

Bei Fragen können Sie uns jedoch unter pedidos@morrisonshoes.com kontaktieren

Wir haben 4 verschiedene Geschenkkarten mit geschlossenen Beträgen von 50, 75, 100 und 150 Euro.

Es handelt sich um virtuelle Produkte. Sobald Sie den Kauf getätigt haben, werden die Karte und ihre Gebrauchsanweisung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet (es kann Ihre eigene oder die der Person sein, die Sie beschenken, aber denken Sie daran). Sie erhalten es gleichzeitig mit der Bestellung, mit der Sie die Bestellung abschließen).

· Diese Karte ist in allen Produkten im Internet und in den Morrison-Filialen gültig. Versandkosten nicht inbegriffen

· Es hat kein Ablaufdatum und seine Verwendung ist mit Käufen von mehr oder weniger Wert als dem berechneten Betrag vereinbar.

· Die Rückgabe von Geschenkkarten ist nicht gestattet.

Wir akzeptieren Debit- oder Kreditkarten (Visa, Maestro, Mastercard und American Express), PayPal, Shop Pay, Google Pay, Bizum, SeQura oder Klarna*. Alle unsere Transaktionen sind sicher.

*Zur Zahlung mit Klarna finden Sie hier weitere Informationen.

Ja, Sie können mit Klarna* und Paypal in 3 Raten oder später (30 Tage) bezahlen.

Wählen Sie am Ende Ihrer Bestellung Ihre Zahlungsmethode aus, um alle Informationen dazu zu erhalten

*Klarna ist nicht in allen Ländern verfügbar.

Sie sind absolut sicher. Wir verfügen über unterschiedliche Sicherheitsprotokolle mit unseren Banken und Online-Servern, damit Ihr Erlebnis frei von Unsicherheiten ist.

Wenn Sie eine Rechnung anfordern möchten, wenden Sie sich mit der Referenz Ihrer Bestellung und den Informationen für die Rechnung an pedidos@morrisonshoes.com :

• STEUERNAME
• ADRESSE MIT PLZ, ORT UND LAND:
• CIF
• EMAIL
• BESTELLNUMMER

Wir hoffen, es Ihnen innerhalb von maximal 7 Tagen zur Verfügung stellen zu können.

Nur für Einkäufe in physischen Geschäften erhältlich.

Morrison Members ist unser Treueprogramm und soll unsere Kunden für jeden Einkauf und jede Aktion auf unserer Website belohnen.

Jedes Mal, wenn Sie bei uns einkaufen oder interagieren, sammeln Sie Punkte, die Sie gegen Rabatte und andere exklusive Vorteile einlösen können.

Darüber hinaus ermöglichen Ihnen die gesammelten Punkte auch einen Stufenaufstieg und Zugriff auf bestimmte zusätzliche Privilegien, abhängig von Ihrer Stufe innerhalb des Programms.

Erfahren Sie mehr über unser Treueprogramm unter folgendem Link.

• 
  Werden Sie Mitglied
  Bei der Registrierung als Mitglied erhalten Sie 250 Startpunkte .


• Machen Sie einen Kauf
  Für jeden ausgegebenen Euro (€) erhalten Sie 5 Punkte .


• Empfehlen Sie einen Freund
  Schenken Sie einem Freund 10 € und Sie erhalten beim ersten Einkauf 500 Punkte .


• Folgen Sie uns auf TikTok
  Wenn Sie uns auf unserem offiziellen TikTok-Konto folgen, erhalten Sie 25 Punkte .


• Folgen Sie uns auf Instagram
  Wenn Sie uns auf unserem offiziellen Instagram-Konto folgen, erhalten Sie 25 Punkte .


• Abonnieren Sie unseren Newsletter
  Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie 50 Punkte .


• Geben Sie Ihren Geburtstag ein
  Durch die Registrierung Ihres Geburtstages erhalten Sie 50 Geschenkpunkte
  

Erfahren Sie mehr über unser Treueprogramm im folgenden Link.

Die Stufen werden anhand der Anzahl der von Ihnen gesammelten Punkte bestimmt. Wir haben drei Stufen in unserem Treueprogramm:

• Rookie : 0 - 999 Punkte


• Pro : 1000 - 1999 Punkte


• Legende : 2000+ Punkte

Je mehr Punkte Sie sammeln, desto mehr Vorteile und Prämien stehen Ihnen zur Verfügung. Sobald Sie ein Niveau erreicht haben, haben Sie 12 Monate Zeit, dieses aufrechtzuerhalten. Am Ende dieses Zeitraums wird Ihr Niveau auf der Grundlage der in diesem Jahr gesammelten Punkte neu bewertet.

Erfahren Sie mehr über unser Treueprogramm unter folgendem Link.

Wenn Sie Morrison Shoes einem Freund empfehlen, gewinnen Sie beide.

Ihr Freund erhält automatisch einen 10-Euro-Gutschein, den er bei seinem ersten Einkauf einlösen kann.

Wenn Ihr Freund diesen Kauf im Wert von mehr als 50 € tätigt, erhalten Sie 500 Punkte auf Ihr Konto, sobald die Bestellung bestätigt wurde (30 Tage nach dem Kauf).

Denken Sie daran, dass Sie Ihren Empfehlungslink in Ihrem privaten Bereich auf unserer Website teilen können.

Erfahren Sie mehr über unser Treueprogramm unter folgendem Link.