Häufige Fragen

Lieferungen auf das spanische Festland benötigen an Werktagen etwa 48–72 Stunden, bis sie bei Ihnen zu Hause oder am Zielort ankommen.

Bei Sendungen außerhalb Spaniens können die Lieferzeiten zwischen 5 und 7 Werktagen variieren.

In Verkaufsperioden (Juli, August, November und Dezember 2023) kann es bei Sendungen zu Verzögerungen kommen, die bis zu doppelt so lange dauern wie der übliche Transport

Wenn Sie einen schnelleren Versand benötigen und auf der Halbinsel wohnen, kontaktieren Sie uns unter pedidos@morrisonshoes.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um herauszufinden, ob eine „24-Stunden-Expresszustellung“ in Ihrer Stadt verfügbar ist oder nicht. Für den dringenden 24-Stunden-Versand fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 4,95 € an und ist nicht in allen Städten verfügbar.

Lieferungen nach Spanien (Halbinsel) kosten bis zu einem Bestellwert von 65 € 4,95 €.

Bei Einkäufen über 65 Euro sind die Versandkosten kostenlos. Für Sendungen außerhalb Spaniens (Halbinsel) und der EU konsultieren Sie die Preise unterorders@morrisonshoes.com. Wenn Sie die Zahlungsoption mit Paypal wählen, fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 1 Euro an (nicht erstattungsfähig).

Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle für jeden Artikel zu konsultieren, um herauszufinden, welche Morrison-Größe am besten zu Ihrem Fußmaß passt.

Die Größenangaben sind Richtwerte,

Wenn Sie zwischen zwei Größen zweifeln, empfehlen wir Ihnen, die größere der beiden zu wählen (insbesondere bei ALPHA, ZETA, BADEANZÜGEN und HIGHER).

Wenn Ihre Größe immer gleich ist, nehmen Sie die gleiche, die Sie normalerweise tragen.

Wir haben Größen von 36 bis 46 und von Sa bis XXL

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass die gewählte Größe nicht die richtige ist, kontaktieren Sie uns, um eine Änderung auf unserem Umtausch- und Rückgabeportal vorzunehmen: Reveni

Morrison übernimmt die Kosten für die Rücksendung und den Versand der neuen Produkte, die Sie bei allen Bestellungen auf der spanischen Halbinsel ändern möchten . Auf diese Weise übernimmt Morrison die Kosten für den ersten Größen- oder Modellwechsel. Wenn Sie eine zweite Änderung der Größe oder des Modells benötigen, muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung und den Versand eines neuen Produkts tragen.

Falls Ihr Kauf mehrere Produkte umfasst und Sie mehrere Größenänderungen vornehmen müssen, müssen Sie diese alle auf einmal vornehmen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie mit der Größe der Produkte zufrieden sind, die Sie nicht zurückgeben möchten.

In jedem Fall müssen die umzutauschenden Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um Transportprobleme zu vermeiden, achten Sie daher bitte darauf, dass die Verpackung ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist.

Um die Änderung zu formalisieren, müssen Sie zunächst Morrison über sein Umtausch- und Retourenportal Reveni kontaktieren

Der Prozess besteht aus:

1- Sie müssen uns die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung im Online-Shop aufgegeben haben, und uns mitteilen, welches Produkt Sie im Austausch erhalten möchten.

2- Wenn sich das Produkt, das Sie ändern möchten, in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, beauftragen wir einen Kurier mit der Änderung. Sie müssten das Produkt zur Rücksendung an uns zurücksenden. Sobald wir es in unseren Einrichtungen erhalten haben, senden wir Ihnen die neue Größe/das neue Modell an die Adresse der ursprünglichen Bestellung.

Ab Erhalt der Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Größen-/Modelländerung zu beantragen

Die Kosten für den Größen- oder Modellwechsel trägt der Kunde.

Falls Ihr Kauf mehrere Produkte umfasst und Sie mehrere Größenänderungen vornehmen müssen, müssen Sie diese alle auf einmal vornehmen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie mit der Größe der Produkte zufrieden sind, die Sie nicht zurückgeben möchten.

In jedem Fall müssen die umzutauschenden Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um Transportprobleme zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, dass die Verpackung ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist. Nach Erhalt prüfen wir den Status. Sobald wir überprüft haben, dass sowohl der/die Artikel als auch mögliche Komponenten, Zubehör, Werbegeschenke und Dokumentation vollständig und in einwandfreiem Zustand sind, werden wir mit dem Umtausch des Artikels beginnen.

Um die Rückgabe oder den Umtausch zu formalisieren, ist es zunächst wichtig, sich an das Umtausch- und Rückgabeportal von Morrison zu wenden: Reveni

Sobald diese Mitteilung eingegangen ist, wird Morrison den Prozess angeben, der zur Durchführung der Größenänderung zu befolgen ist.

1- Sie müssen uns mitteilen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie die Bestellung im Online-Shop aufgegeben haben, uns Fotos des Produkts zusenden, das Sie ändern möchten, und uns mitteilen, welches Produkt Sie im Austausch erhalten möchten.
2- Wenn sich das Produkt, das Sie umtauschen möchten, in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, müssen Sie einen Kurier beauftragen und uns die umzutauschenden Produkte in unseren Lagern in Madrid schicken. Sobald wir den/die Artikel sowie eventuelle Komponenten, Zubehörteile, Werbegeschenke und Dokumentation erhalten und überprüft haben, dass sie vollständig und in einwandfreiem Zustand sind, senden wir Ihnen das von Ihnen gewünschte neue Produkt zu. Wir übernehmen den ersten Größenänderungsversand von Spanien in Ihr Land.

Ab Erhalt der Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Größen-/Modelländerung zu beantragen

Für den Fall, dass der Benutzer mit den in seiner Bestellung erhaltenen Produkten nicht zufrieden ist, hat der Benutzer gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern eine Frist von 14 Kalendertagen, um das Produkt ohne Vertragsstrafe zurückzusenden. und ohne Angabe von Gründen, allerdings müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der Bestellung an das Morrison-Lager tragen.

Um die Rücksendung zu formalisieren, müssen Sie zunächst Morrison über das Reveni- Rückgabeportal kontaktieren

Sobald die Mitteilung eingegangen ist, teilt Morrison mit, wie die Bestellung an ihre Lager versandt werden soll. Die Bestellung muss unbenutzt und mit allen Etiketten, der Verpackung und gegebenenfalls der Dokumentation sowie den mitgelieferten Originalzubehörteilen vorgefunden werden.

Sobald das Produkt eingegangen ist und wir den ordnungsgemäßen Zustand überprüft haben, wird der Betrag der gekauften Produkte zurückerstattet

Wenn Sie möchten, können Sie die Rückgabe auch in einem unserer drei eigenen Stores vornehmen:

Calle Lagasca 27 (28001, Madrid) 912 53 77 63
Calle Fuencarral 55 (28004, Madrid) 912 60 52 84
Calle Sierpes 36 (41004, Sevilla) 955 11 18 33

Derzeit können wir nicht dorthin liefern, wir arbeiten daran, dass es uns in Zukunft möglich sein wird, Produkte dorthin zu versenden.

Wenn Sie interessiert sind, haben wir Vereinbarungen mit einigen Mehrmarken-Verkaufsstellen, in denen unsere Schuhe verkauft werden. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wenden Sie sich an pedidos@morrisonshoes.com

Wenn Sie eine Rechnung anfordern möchten, wenden Sie sich mit der Referenz Ihrer Bestellung und den Informationen für die Rechnung an pedidos@morrisonshoes.com :

STEUERNAME
ADRESSE MIT PLZ, ORT UND LAND:
CIF
EMAIL
BESTELLNUMMER

Wir hoffen, es Ihnen innerhalb von maximal 7 Tagen zur Verfügung stellen zu können.

Wir empfehlen, die Schuhe nicht in Waschmaschinen/Trockner zu geben

Bei Schuhen, die nicht aus Spaltleder sind:

Die richtige Art der Reinigung besteht darin, bei hartnäckigsten Flecken ein leicht feuchtes Tuch und eine Bürste mit weichen Borsten zu verwenden. Der Schuh muss immer gleichmäßig gereinigt werden.

Bei Hausschuhen aus Spaltleder:

Die richtige Art und Weise, Ihre Morrisons zu reinigen und zu pflegen, besteht darin, spezielle Produkte für Spaltleder zu verwenden oder ein leicht feuchtes Tuch über die gesamte Oberfläche der Schuhe zu streichen und sie auf natürliche Weise trocknen zu lassen.

Auf unserer Website finden Sie verschiedene Reinigungs- und Wartungsprodukte, damit Ihr Morrison immer einsatzbereit bleibt. Wir empfehlen die Verwendung des Reinigungssets , das einen Reinigungskrepp zur schnellen Entfernung von Schmutzflecken und ein wasserabweisendes Spray enthält, das das Spaltleder vor Feuchtigkeit schützt.

Bei Fragen können Sie uns jedoch unter pedidos@morrisonshoes.com kontaktieren

Morrison Culture ist ein Raum, der allen gewidmet ist, die ihr eigenes Schicksal gestalten. An diejenigen, die etwas tun, um sich zu differenzieren, die Risiken eingehen und damit unsere Markenphilosophie teilen.

#BUSCAELFARO ist eine Geschichte der Überwindung. Finden Sie Ihren wahren Sinn im Leben und kämpfen Sie dafür, ihn zu erreichen. Fallen Sie hin und stehen Sie auf, um Ihren wahren Traum zu erfüllen: Lebe und wachse Tag für Tag mit dem, wofür du wirklich leidenschaftlich bist.

Wir wollen hier die echten Influencer zusammenbringen. An diejenigen, die die Werte Einsatz, Talent, Ausdauer und Kreativität zusammenbringen und dies unabhängig in vielen verschiedenen Bereichen tun: Musik, Kunst, Sport, Mode, Unternehmertum ... Für uns sind sie die besten Botschafter der Marke und Wir sind entschlossen, sie bei ihren Träumen zu unterstützen.

Für weitere Informationen können Sie uns Ihre Kontakt-E-Mail unter https://morrisonshoes.com/pages/culture hinterlassen

Morrison Members ist das Treueprogramm von Morrison, durch das auf der Morrison-Website registrierte Kunden von verschiedenen Vorteilen profitieren

Nur registrierte Kunden können von diesen Vorteilen profitieren und sofern sie ihre Einkäufe tätigen, indem sie sich auf der Morrison-Website www.morrisonshoes.com anmelden

Morrison-Kunden, die ihre Einkäufe im Rahmen der Registrierung tätigen, sammeln bei jeder Bestellung 5 Punkte für jeden ausgegebenen Euro (ohne Versandkosten). Diese Punkte werden im Kundenbereich gesammelt, bis sie beim nächsten Mal gegen einen Rabatt eingetauscht werden, der umgewandelt werden kann Kauf, gültig für ein Jahr.

Kunden können ihre Punkte erst 30 Tage nach der Bestellung in Rabattgutscheine umwandeln. Bis dahin haben die Punkte den Status „30 Tage nach der Bestellung ausstehend“ und im Bereich „Mein Konto“ wird darauf hingewiesen, dass die Rabattgutscheine nach diesen 30 Tagen nach der Bestellung generiert werden können.

Für jeweils 100 im Mitgliederbereich gesammelte Punkte erhalten Kunden 1 € Rabatt auf ihren nächsten Einkauf.

Das Sponsoring-Programm von Morrison ermöglicht es registrierten Benutzern, die bei Morrison eingekauft haben, ihre Freunde über einen Einladungslink einzuladen, die Vorteile einer Morrison-Mitgliedschaft zu genießen.

Jeder Nutzer, der einen Freund zu Members einlädt, erhält in seinem MITGLIEDER-Bereich 500 Punkte (5 €) für jeden Freund, der über den Einladungslink mehr als 50 € einkauft. Um Freunde einzuladen, müssen Sie mindestens eine Bestellung mit Ihrem Benutzerkonto getätigt haben.

Punktegutscheine im Zusammenhang mit dem Morrison-Treueprogramm sind NICHT mit anderen Rabattgutscheinen kombinierbar und können nur auf der Morrison-Website www.morrisonshoes.com eingelöst werden

Wir haben 4 verschiedene Geschenkkarten mit geschlossenen Beträgen von 50, 75, 100 und 150 Euro.

Es handelt sich um virtuelle Produkte. Sobald Sie den Kauf getätigt haben, werden die Karte und ihre Gebrauchsanweisung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet (es kann Ihre eigene oder die der Person sein, die Sie beschenken, aber denken Sie daran). Sie erhalten es gleichzeitig mit der Bestellung, mit der Sie die Bestellung abschließen).

· Diese Karte ist in allen Produkten im Internet und in den Morrison-Filialen gültig. Versandkosten nicht inbegriffen

· Es hat kein Ablaufdatum und seine Verwendung ist mit Käufen von mehr oder weniger Wert als dem berechneten Betrag vereinbar.

· Die Rückgabe von Geschenkkarten ist nicht gestattet.

Wenn Sie die Versandart „Click and Collect“ wählen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung in der entsprechenden von Ihnen ausgewählten Filiale (Madrid/Sevilla) abzuholen. Wir benachrichtigen Sie, wenn Ihr Paket zur Abholung bereit ist. Dies geschieht etwa innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Ihrem Kauf. Sobald Sie benachrichtigt werden, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, wird sie für maximal 14 Tage in der Reserve gehalten.

Das bedeutet, dass sich das Modell schnell zu einem unserer meistverkauften Produkte entwickelt hat und wir es daher in den Vorverkauf aufnehmen mussten. Das bedeutet, dass wir derzeit eine Warteliste haben, da wir nur eine begrenzte Stückzahl produzieren. Kunden, die während des Vorverkaufs einkaufen, stehen auf dieser Liste und haben ihr Paar Schuhe versichert, solange der Vorrat reicht.

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