Morrison Members es nuestro programa de fidelidad y está diseñado para recompensar a nuestros clientes por cada compra y acción que realicen en nuestra web. Cada vez que compras o interactúas con nosotros, ganas puntos que puedes canjear por descuentos y otros beneficios exclusivos. Además, los puntos que acumulas también te permiten subir de nivel y acceder a ciertos privilegios adicionales según tu nivel dentro del programa.

Puedes ganar puntos con tus compras y realizando diferentes acciones como: seguirnos en instagram o Tik Tok, suscribirte a la newsletter, etc. Puedes ver todas las formas de ganar puntos más arriba, en la sección "CÓMO GANAR PUNTOS"

Los niveles se determinan en función de la cantidad de puntos que acumules. Tenemos tres niveles en nuestro programa de fidelidad:

• Rookie: 0 - 999 puntos
• Pro: 1000 - 1999 puntos
• Legend: 2000+ puntos

Cuantos más puntos acumules, mayores serán los beneficios y recompensas a los que podrás acceder. Más arriba, en la sección "SUBE DE NIVEL" podrás ver todo lo que ofrece cada nivel. Una vez que alcances un nivel, tendrás un período de 12 meses para mantenerlo. Al final de este período, tu nivel se reevaluará en función de los puntos generados durante ese año.

Subirás de nivel automáticamente en cuanto generes la cantidad de puntos necesaria para cada nivel. No importa si ya has canjeado algunos puntos, lo que cuenta es la cantidad total de puntos generados en los últimos 12 meses.

No, no es necesario mantener los puntos sin canjearlos. Tu ascenso de nivel se basa en los puntos que hayas generado, no en los que tengas disponibles. Así que puedes canjear puntos a lo largo del año sin que eso afecte a tu progreso.

Sí, si no generas suficientes puntos para mantenerte en tu nivel actual durante los 365 días siguientes, podrías bajar de nivel. Por ejemplo, si alcanzas el nivel Legend generando 2000 puntos, necesitarás generar otros 2000 puntos en los próximos 12 meses para conservarlo.

El valor de los puntos en el programa sigue siendo el mismo que en el programa anterior: 1€ equivale a 5 puntos. Esto significa que por cada euro que gastes en nuestra tienda, recibirás 5 puntos. Por ejemplo, en una compra de 100€, conseguirías 500 puntos.

El número de puntos necesario para canjear cada recompensa varía:

• Descuento de 5€: 500 puntos
• Descuento de 10€: 1000 puntos
• Descuento de 15€: 1500 puntos

Estos cupones se podrán utilizar con un gasto mínimo de 50€

Cuando hayas acumulado suficientes puntos, puedes canjearlos por códigos de descuento al momento de pagar. Para generar el código, ve a tu área personal Morrison Member y elige la recompensa que deseas para generar un código que tedrás que copiar y pegar en tu carrito al finalizar la compra.

Sí, puedes ganar y canjear puntos tanto en nuestra tienda online como en nuestra tienda física. Asegúrate de proporcionar los detalles de tu cuenta al hacer una compra en la tienda física para que se apliquen correctamente.

Cuando refieres a un amigo a Morrison Shoes, ambos salís ganando. Tu amigo recibirá automáticamente un cupón de 10€ que podrá utilizar en su primera compra. Cuando tu amigo realice esta compra de más de 50€, recibirás 500 puntos en tu cuenta una vez que el pedido haya sido aprobado (30 días desde que hizo la compra). Recuerda que puedes compartir tu enlace de referido desde tu área privada en nuestra web.

Si ya eras miembro del programa de fidelidad anterior, tus puntos se han transferido automáticamente. Por ejemplo, si tenías 550 puntos disponibles, esos puntos se mantendrán en tu cuenta actual y podrás utilizarlos en el nuevo programa.

Los puntos asociados a tus compras pueden tardar hasta 30 días en reflejarse en tu cuenta. Si después de este tiempo aún observas un error en tu saldo de puntos, contáctanos por email en pedidos@morrisonshoes.com y lo revisaremos.

No, actualmente no permitimos la combinación de descuentos de productos, pedidos o envíos durante el proceso de pago.

Los puntos obtenidos por compras y por referir a un amigo tienen un período de aprobación de 30 días. Esto significa que tus puntos aparecerán como "pendientes" durante este tiempo y solo podrás usarlos una vez que se cumpla el período de 30 días desde que se realizó la compra o tu amigo completó su pedido.

Puedes verificar el saldo de tus puntos iniciando sesión en tu cuenta de Morrison Shoes y navegando a la sección de "Members". Allí podrás ver tu nivel, los puntos acumulados, los puntos pendientes, y las recompensas disponibles.

Si devuelves un producto, los puntos obtenidos por esa compra serán deducidos de tu cuenta. Si ya has canjeado los puntos por una recompensa antes de devolver el producto, podrías incurrir en un saldo de puntos negativo hasta que hagas nuevas compras para compensarlo.

No, los puntos de fidelidad no son transferibles y solo pueden ser utilizados por la cuenta en la que se generaron.

Los puntos no tienen caducidad siempre y cuando sigas siendo un miembro activo y participando en el programa. Si no realizas ninguna compra ni actividad en 12 meses, los puntos podrían caducar.

Sí, puedes canjear tus puntos durante el Black Friday, rebajas o promociones, a menos que se especifique lo contrario en una campaña particular. Ten en cuenta que los puntos se canjean mediante códigos que debes introducir al realizar el checkout, y estos códigos no se pueden combinar con otros descuentos o envíos gratis.