Conditions Générales du Programme de Fidélité Morrison Members

1. Objectif du Programme

Le programme de fidélité Morrison Members (ci-après, le "Programme") est conçu pour récompenser les clients de Morrison Clothing S.L. (ci-après, "Morrison") pour leurs achats et actions réalisés sur notre site www.morrisonshoes.com (ci-après, le "Site") ainsi que dans nos boutiques physiques. Les participants au Programme pourront accumuler des points échangeables contre des remises et des avantages supplémentaires, et progresser vers des niveaux offrant des privilèges exclusifs. 

2. Acceptation des Conditions Générales

La participation au Programme implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales (ci-après, les "CG"). En s'inscrivant, le participant reconnaît avoir lu et compris les CG, et s'engage à les respecter intégralement.

3. Participation au Programme

Le Programme est destiné aux personnes physiques majeures de 18 ans et plus, résidant en Espagne ou dans d'autres pays où Morrison exploite sa boutique en ligne, et ayant créé un compte utilisateur sur le Site.

Pour clarifier, le Programme n'est pas disponible pour les sociétés, corporations, entités à but non lucratif, entreprises, organisations caritatives ou toute autre entité juridique, sauf approbation écrite préalable de Morrison à sa seule et entière discrétion.

Les personnes disposant déjà d'un profil utilisateur chez Morrison seront automatiquement inscrites au Programme sans nécessité d'une inscription supplémentaire. L'adhésion au Programme s'effectue en ligne via notre Site, où le participant devra fournir les informations personnelles requises et accepter leur traitement à cet effet. Le traitement des données personnelles implique la réception de SMS et de newsletters jugés pertinents par Morrison, pouvant inclure des messages commerciaux.

La participation au Programme est entièrement gratuite. Chaque compte est nominatif et associé à un seul participant, il ne peut donc pas être partagé entre plusieurs personnes. Un seul compte est autorisé par participant.

Il est précisé que tous les utilisateurs s'inscrivant en boutique ou via le Site deviennent automatiquement participants au Programme. En devenant membre, les participants acceptent et reconnaissent être soumis aux Conditions Générales d'Utilisation du Site, qui régissent notamment l'utilisation de la plateforme permettant de bénéficier des principaux avantages du Programme. Ces conditions sont disponibles à l'adresse suivante. Par ailleurs, toute personne intéressée peut accéder directement à la page d'inscription au Programme via ce lien.

4. Accumulation de Points

Les participants peuvent accumuler des points grâce aux actions suivantes :

- **Inscription en tant que membre** : si un participant s'inscrit de son propre chef sans invitation d'un autre membre, il recevra 250 points.

- **Achats** : pour chaque euro dépensé chez Morrison (en ligne ou en boutique), le client accumulera 5 points.

- **Suivi sur les réseaux sociaux** : un participant suivant le profil Instagram et/ou TikTok de Morrison recevra 25 points.

- **Abonnement à la newsletter** : un participant acceptant le traitement de ses données personnelles pour s'inscrire à la newsletter de Morrison recevra 50 points.

- **Anniversaire** : un participant ayant enregistré sa date de naissance recevra 50 points le jour de son anniversaire.

- **Programme de parrainage** : un participant parrainant un ami recevra :
- 500 points lorsque l'ami s'inscrit sur le Site et rejoint le Programme.
- 500 points lorsque l'ami réalise un achat d'un montant minimum de 50 €, et ce dernier recevra un bon de réduction de 10 € pour son prochain achat.

- **Participation à des événements Morrison** : un participant assistant à des événements organisés par Morrison pourra accumuler des points selon les règles spécifiques de chaque événement, communiquées au préalable.

Les points obtenus suite aux achats ou autres actions seront ajoutés automatiquement au compte du participant, bien que certains puissent nécessiter jusqu'à 30 jours pour apparaître.

5. Niveaux du Programme

Le Programme comporte trois niveaux de fidélité, définis en fonction des points accumulés :

- **Rookie** : 0 - 999 points
- **Pro** : 1 000 - 1 999 points
- **Legend** : 2 000 points et plus

Lorsque le participant atteint un certain nombre de points, il progresse automatiquement au niveau suivant, indépendamment des points déjà utilisés. Les points échangés pour des achats n'affectent pas le total cumulé pour progresser de niveau.

La mise à jour du niveau est effectuée annuellement à partir de la date d'inscription. Cependant, si aucun point n'est accumulé pendant 12 mois consécutifs, le participant sera rétrogradé au niveau Rookie et ses points annulés, comme stipulé à l'article 7.

6. Échange de Points et Conditions Supplémentaires

Les points accumulés peuvent être échangés contre des bons de réduction :

- 500 points : réduction de 5 €
- 1 000 points : réduction de 10 €
- 1 500 points : réduction de 15 €

**Conditions** :

- Les bons sont applicables uniquement pour des commandes d'un minimum de 50 € et ne sont pas cumulables avec d'autres promotions ou codes de réduction.
- Pour bénéficier du cadeau d'anniversaire, le participant doit avoir effectué un achat avec son compte et enregistré sa date de naissance sur le Site.
- Les campagnes de réduction et préventes VIP sont décidées à la discrétion de Morrison et annoncées en amont.
- Le service Click & Collect est réservé aux clients enregistrés et permet de récupérer leur commande dans les boutiques Morrison à Madrid et Séville.
- Les points peuvent être utilisés pendant le Black Friday, les soldes ou autres promotions, sauf indication contraire.

7. Expiration des Points

Les points restent valables tant que le participant est actif (achat ou action dans les 12 mois). Après 12 mois d'inactivité, les points seront annulés.

8. Utilisation des Points en Boutique

Les participants peuvent utiliser leurs points en ligne et en boutique. Ils doivent fournir leurs informations de compte pour que les points soient appliqués.

9. Réclamations et Contact

Pour toute erreur concernant le solde des points, le participant doit contacter notre équipe par e-mail (cf. article 15). Les points associés à des achats peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour apparaître.

10. Retours

En cas de retour d'un produit, les points associés seront déduits. Si les points ont déjà été utilisés, cela entraînera un solde négatif.

11. Modifications du Programme

Morrison se réserve le droit de modifier ou d'annuler le Programme à tout moment, avec notification préalable. Aucune compensation ne sera due.

12. Résiliation du Programme

Le participant peut résilier son adhésion à tout moment, entraînant la perte des points accumulés. La résiliation doit être demandée par e-mail (cf. article 15).

13. Responsabilité

Chaque participant est responsable de l'utilisation des avantages du Programme. En cas de divergence sur le solde des points, les informations contenues dans la base de données Morrison prévalent.

14. Protection des Données Personnelles

Les données fournies pour le Programme seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site. Les participants peuvent exercer leurs droits (accès, rectification, suppression, etc.) en contactant Morrison par e-mail (cf. article 15).

15. Contact

Pour toute question relative au Programme, veuillez contacter Morrison à l'adresse e-mail : pedidos@morrisonshoes.com.

16. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CG sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Madrid, Espagne.

Lien vers la plateforme de Règlement des Litiges en Ligne de l'UE : https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Morrison se réserve tous les droits sur ce document. Toute reproduction nécessite une autorisation écrite préalable.