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Álvaro Mel
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FAQS

  • Quel est le délai de retour et d'échange ?

    Le délai d'échange ou de retour est de 30 jours.

    En raison de la période de Noël, le délai d'échange et de retour pour les achats effectués entre le 15 novembre 2024 et le 15 décembre 2024 est prolongé jusqu'au 15 janvier 2025.

  • Puis-je payer en plusieurs fois ?

    Oui, vous pouvez payer en 3 fois ou plus tard (30 jours) avec Klarna* et Paypal.

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  • Quels sont les pays destinataires de vos envois ?

    Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, États-Unis et Royaume-Uni.

  • Existe-t-il une option permettant de préparer la commande en tant que cadeau ?

    Vous avez la possibilité de joindre un sac d'emballage à votre commande. Le colis n'arrivera pas emballé, mais vous recevrez la boîte avec un sac spécial pour que vous puissiez la préparer comme vous le souhaitez.

  • Comment puis-je connaître l'état de ma commande ?

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