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FAQS
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Quel est le délai de retour et d'échange ?
Le délai d'échange ou de retour est de 30 jours.
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Comment puis-je effectuer un échange ou un retour ?
Pour gérer tout changement ou retour de votre commande, vous pouvez le faire à travers le lien suivant.
Il vous suffit d'indiquer la référence de la commande et l'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer l'achat.
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Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez payer en 3 fois ou plus tard (30 jours) avec Klarna* et Paypal.
Choisissez votre mode de paiement à la caisse pour toutes les informations sur
*Klarna n'est pas disponible dans tous les pays.
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Quels sont les pays destinataires de vos envois ?
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Croatie, Danemark, Espagne (continentale et îles Baléares), Estonie, États-Unis, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
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Comment puis-je connaître l'état de ma commande ?
Lorsque votre commande aura été envoyée au transporteur, vous recevrez un lien qui vous permettra de connaître l'état d'avancement de votre envoi. Ce lien vous sera envoyé et sera activé 24 heures ouvrables après la commande. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : pedidos@morrisonshoes.com.
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Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Les paiements chez Morrison shoes sont 100% sûrs et sécurisés. Nous acceptons les cartes de débit ou de crédit (Visa, Maestro, Mastercard et American Express), PayPal, Shop Pay, Google Pay, Apple pay, Bizum, SeQura ou Klarna*. Toutes nos transactions sont sécurisées.
*Pour plus d'informations sur le paiement avec Klarna, cliquez ici. Klarna n'est pas disponible dans tous les pays. -
PUIS-JE GAGNER DES POINTS POUR MES ACHATS ?
Oui, vous devez avoir un compte sur morrisonshoes.com. En plus d'accumuler des points lors de vos achats, vous pouvez également les gagner en effectuant différentes actions : en vous inscrivant à la newsletter, en nous suivant sur les réseaux sociaux ou en parrainant un ami, entre autres. Plus d'informations ici
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Est-il possible de préparer ma commande comme un cadeau et de demander un ticket cadeau ?
Vous avez la possibilité d’ajouter un sac cadeau à votre commande. Le colis n’arrivera pas emballé, mais vous recevrez la boîte ainsi qu’un sac spécial afin que vous puissiez préparer le cadeau comme vous le souhaitez.
Si vous avez besoin d’un ticket cadeau pour votre commande, écrivez-nous à pedidos@morrisonshoes.com en indiquant votre numéro de commande et nous vous l’enverrons.
Le ticket cadeau est envoyé au format numérique, vous pourrez donc l’imprimer ou le transférer à la personne de votre choix.
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