Morrison übernimmt die Kosten für die Rücksendung und den Versand der neuen Produkte, die Sie bei allen Bestellungen auf der spanischen Halbinsel ändern möchten . Auf diese Weise übernimmt Morrison die Kosten für den ersten Größen- oder Modellwechsel. Wenn Sie eine zweite Änderung der Größe oder des Modells benötigen, muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung und den Versand eines neuen Produkts tragen.
Falls Ihr Kauf mehrere Produkte umfasst und Sie mehrere Größenänderungen vornehmen müssen, müssen Sie diese alle auf einmal vornehmen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie mit der Größe der Produkte zufrieden sind, die Sie nicht zurückgeben möchten.
In jedem Fall müssen die umzutauschenden Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um Transportprobleme zu vermeiden, achten Sie daher bitte darauf, dass die Verpackung ordnungsgemäß geschützt und versiegelt ist.
Um die Änderung zu formalisieren, müssen Sie zunächst Morrison über sein Umtausch- und Retourenportal Reveni kontaktieren
Der Prozess besteht aus:
1- Sie müssen uns die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung im Online-Shop aufgegeben haben, und uns mitteilen, welches Produkt Sie im Austausch erhalten möchten.
2- Wenn sich das Produkt, das Sie ändern möchten, in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, beauftragen wir einen Kurier mit der Änderung. Sie müssten das Produkt zur Rücksendung an uns zurücksenden. Sobald wir es in unseren Einrichtungen erhalten haben, senden wir Ihnen die neue Größe/das neue Modell an die Adresse der ursprünglichen Bestellung.
Ab Erhalt der Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Größen-/Modelländerung zu beantragen
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