Morrison Members est notre programme de fidélité et est conçu pour récompenser nos clients pour chaque achat et action qu'ils effectuent sur notre site Web. Chaque fois que vous magasinez ou interagissez avec nous, vous gagnez des points que vous pouvez échanger contre des réductions et d'autres avantages exclusifs. De plus, les points que vous accumulez vous permettent également de monter de niveau et d'accéder à certains privilèges supplémentaires en fonction de votre niveau au sein du programme.

Vous pouvez gagner des points avec vos achats et en réalisant différentes actions telles que : nous suivre sur Instagram ou Tik Tok, vous inscrire à la newsletter, etc. Vous pouvez voir toutes les façons de gagner des points ci-dessus, dans la section "COMMENT GAGNER DES POINTS"

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Les niveaux sont déterminés en fonction du nombre de points que vous accumulez. Nous avons trois niveaux dans notre programme de fidélité :\n\nRecrue : 0 - 999 points\nAvantages : 1 000 à 1 999 points\nLégende : 2000+ points"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"\nPlus vous accumulez de points, plus les avantages et récompenses auxquels vous pouvez accéder sont importants. Ci-dessus, dans la section \"LEVEL UP\", vous pouvez voir tout ce que propose chaque niveau. Une fois atteint un niveau, vous disposerez d’un délai de 12 mois pour le maintenir. A la fin de cette période, votre niveau sera réévalué en fonction des points générés au cours de cette année."}]}]}

Vous passerez automatiquement au niveau supérieur dès que vous aurez généré le nombre de points nécessaire pour chaque niveau. Peu importe si vous avez déjà échangé des points, ce qui compte est le nombre total de points générés au cours des 12 derniers mois.

Non, il n'est pas nécessaire de conserver les points sans les échanger. Votre montée de niveau est basée sur les points que vous avez générés, et non sur les points dont vous disposez. Vous pouvez donc échanger des points tout au long de l’année sans affecter votre progression.

Oui, si vous ne générez pas suffisamment de points pour rester à votre niveau actuel pendant les 365 prochains jours, vous pourriez être rétrogradé. Par exemple, si vous atteignez le niveau Légende en générant 2 000 points, vous devrez générer 2 000 points supplémentaires au cours des 12 prochains mois pour le maintenir.

La valeur des points du programme reste la même que dans le programme précédent : 1 € équivaut à 5 points. Cela signifie que pour chaque euro dépensé dans notre magasin, vous recevrez 5 points. Par exemple, sur un achat de 100€, vous obtiendrez 500 points.

Le nombre de points requis pour utiliser chaque récompense varie :

• 5 € de remise : 500 points 
• 10 € de remise : 1 000 points 
• 15 € de remise : 1 500 points

Ces coupons peuvent être utilisés avec une dépense minimale de 50 €

Lorsque vous avez accumulé suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre des codes de réduction lors du paiement. Pour générer le code, accédez à votre espace membre Morrison personnel et choisissez la récompense pour laquelle vous souhaitez générer un code que vous devrez copier et coller dans votre panier lors du paiement.

Oui, vous pouvez gagner et échanger des points aussi bien dans notre boutique en ligne que dans notre magasin physique. Assurez-vous de fournir les détails de votre compte lors d'un achat en magasin afin qu'ils soient appliqués correctement.

Lorsque vous parrainez un ami chez Morrison Shoes, vous gagnez tous les deux. Votre ami recevra automatiquement un coupon de 10 € qu'il pourra utiliser lors de son premier achat. Lorsque votre ami effectue cet achat de plus de 50 €, vous recevrez 500 points sur votre compte une fois la commande validée (30 jours à compter de l'achat). N'oubliez pas que vous pouvez partager votre lien de parrainage depuis votre espace privé sur notre site internet.

Si vous étiez déjà membre du précédent programme de fidélité, vos points ont été automatiquement transférés. Par exemple, si vous aviez 550 points disponibles, ces points resteront sur votre compte courant et vous pourrez les utiliser dans le nouveau programme.

Les points associés à vos achats peuvent mettre jusqu'à 30 jours à apparaître sur votre compte. Si après ce délai vous voyez toujours une erreur dans votre solde de points, contactez-nous par email à pedidos@morrisonshoes.com et nous l'examinerons.

Non, nous n'autorisons actuellement pas la combinaison de remises sur des produits, des commandes ou des frais d'expédition lors du paiement.

Les points gagnés en achetant et en parrainant un ami ont une période d'approbation de 30 jours. Cela signifie que vos points apparaîtront comme « en attente » pendant cette période et que vous ne pourrez les utiliser qu'une fois la période de 30 jours écoulée depuis que l'achat a été effectué ou que votre ami a finalisé sa commande.

Vous pouvez vérifier votre solde de points en vous connectant à votre compte Morrison Shoes et en accédant à la section « Membres ». Là, vous pouvez voir votre niveau, les points accumulés, les points en attente et les récompenses disponibles.

Si vous retournez un produit, les points gagnés pour cet achat seront déduits de votre compte. Si vous avez déjà échangé des points contre une récompense avant de retourner le produit, vous pouvez subir un solde de points négatif jusqu'à ce que vous effectuiez de nouveaux achats pour le compenser.

Non, les points de fidélité ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que par le compte sur lequel ils ont été générés.

Les points n'expirent pas tant que vous restez membre actif et participez au programme. Si vous n'effectuez aucun achat ou activité pendant 12 mois, vos points peuvent expirer.

Oui, vous pouvez échanger vos points lors du Black Friday, des soldes ou des promotions, sauf indication contraire dans une campagne particulière. Veuillez noter que les points sont échangés à l'aide de codes que vous devez saisir au moment du paiement, et ces codes ne peuvent pas être combinés avec d'autres réductions ou avec la livraison gratuite.